Site icon مدونة جابر

التجارة الإلكترونية (#19: ماهي طرق الدفع الممكنة والفعالة؟)

من التصورات الشائعة في مجال التجارة الإلكترونية ربطها بحلول الدفع الإلكترونية، واعتبار عدم توفرها في الجزائر يعني عدم وجود شيء يمكن أن يسمى E-commerce، وهذا تصور خاطئ طبعا أثبتت عكسه الكثير من المشاريع والتجارب لحد الآن.

طريقة الدفع عند الاستلام COD لاتزال تحظى بنسبة معتبرة من المبيعات في الكثير من دول العالم التي تتوفر على تقنيات وبنية تحتية قوية لآليات الدفع الإلكتروني، لكونها نمط ضمن الأنماط المتاحة والتي ترتاح لها فئة معتبرة من المستهلكين لا يمكن إغفالهم لأسباب عديدة من بينها عدم الرغبة في الإفصاح عن مقتنياتها وبالتالي تعقبها من خلال بيانات بطاقات وتطبيقات الدفع الإلكتروني.

لست أبرر للتخلف الذي نقبع فيه في الجزائر في هذا المجال، وإنما أريد التنبيه إلى أن مشروعك في التجارة الإلكترونية غير متوقف على إطلاق تلك الخدمة السحرية، ولكن يمكن الاعتماد على الدفع عند الاستلام، وكذا الدفع عن طريق ccp وهي طريقة يتحفظ منها الزبائن أحيانا لنقص الثقة في كونهم يدفعون وهم غير متأكدين من استلام نفس المنتج الذي قاموا باقتنائه أو ربما عدم وصوله إليهم أصلا.

هنا على من يقوم بمهمة البيع أن يقنع الزبون ويحوز على ثقته، بعلامته التجارية التي عمل عليها سابقا، ومن خلال التوصيات والتشكرات المنشورة التي تصل من الزبائن الذين حصلوا سابقا على منتجاتهم كما طلبوها، لأن الدفع عند الاستلام قد يكون مناسبا لصنف من المبيعات لكن في حال كانت قيمة الطلبية عالية ماليا، وكان الزبون في ولاية بعيدة والتوصيل يحدث عبر وسيط،هنا يكون طلب الدفع عن طريق ccp أولا قبل القيام بإرسال البضاعة ضمانا لحقك كبائع.

قد تتاح مستقبلا طرق دفع أكثر احترافية والمطلوب حينها أن تكون مرنا جاهزا للتأقلم، والنصيحة المفتاحية التي يمكن تقديمها هنا هي العمل على توسيع العمل وتكثيف الطلبيات لتبقى نسبة السلع المسترجعة بسبب الدفع عند الاستلام ضئيلة جدا مقارنة بالمبيعات المنجزة Done.

Exit mobile version